Comment augmenter ses ventes en ligne quand on est artisan ?
Vous êtes artisan créateur et vous avez investi dans une boutique en ligne. Votre travail est reconnu, mais vos ventes ne suivent pas. Vous vous demandez si ce n’est pas parce que votre activité ne se prête pas à la vente en ligne ou que les consommateurs sont réticents à payer plus cher dans un marché où la concurrence est rude ! En fait, c’est normal de se poser ces questions : le secteur de l’artisanat et du design crée des objets qui correspondent à une demande très spécifique liée aux goûts et aux besoins de chacun. Le problème, c’est qu’en tant qu’artisan-créateur ce qui doit primer avant tout c’est la qualité !
1. Proposez vos produits en ligne
Il y a une chose que vous devez garder à l’esprit : les ventes en ligne ne sont pas seulement une opportunité de gagner plus d’argent. Ils sont un moyen pour vos clients de profiter d’une meilleure expérience d’achat et de devenir des ambassadeurs de la marque.
Par exemple, si quelqu’un achète quelque chose sur votre site Web, il sera plus susceptible de revenir et d’acheter à nouveau s’il a une expérience agréable à chaque fois. Cela peut entraîner une augmentation de la fidélité des clients et des références.
De plus, de nombreux clients préfèrent acheter en ligne plutôt qu’en personne, car cela leur facilite la tâche : pas besoin de se déplacer ou de faire la queue, ils peuvent simplement cliquer sur « acheter » sur leur ordinateur ou leur téléphone mobile !
2. Adoptez une stratégie de niche
Le marché de niche est l’aspect le plus important de votre entreprise. En fait, c’est la seule façon de vous assurer un avenir durable en tant qu’artisan. Choisir un créneau qui vous permet de vous concentrer sur un aspect spécifique de votre métier vous permettra de gagner plus d’argent et de grandir en tant qu’artisan.
Si vous ne savez pas comment choisir ou trouver un créneau, voici quelques conseils utiles :
- Commencez par ce qui a du sens pour votre produit ou service. Choisissez quelque chose de pertinent, mais ne vous limitez pas trop ; s’il n’y a pas assez de demande pour ce que vous voulez, alors reconsidérez !
- Regardez d’autres entreprises dans le même secteur que le vôtre ; leur stratégie marketing vous semble-t-elle efficace ? Utilisent-ils des stratégies uniques ? Que disent leurs publicités à leur sujet ? Ces informations peuvent-elles être appliquées pour aider à développer votre propre entreprise ?
- Soignez les photos de votre site internet. Il est important de prendre soin de vos photos et de les présenter sous le meilleur jour possible. Les photos doivent être en haute résolution, proche d’un format professionnel pour que vous puissiez les modifier comme bon vous semble. De plus, elles doivent au minimum donner envie aux clients potentiels d’acheter votre produit, sans quoi ils risquent de passer à autre chose et de ne pas se souvenir du site (ou pire : vous faire un commentaire négatif). Pour cela, il faut donc mettre en avant l’aspect visuel du produit ainsi que son usage personnel possible ; si ce n’est pas possible (par exemple une machine à coudre), on peut alors intercaler des photos qui montrent des pièces réalisées grâce à la machine ou encore une photo qui illustre probablement l’utilisation du produit (comme par exemple un chapeau)
- Pour finir, il est important d’avoir des images réalistes afin que le client puisse s’imaginer déjà le produit lui appartenant !
3. Dégagez de la valeur ajoutée à vos créations
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La valeur ajoutée est ce que vous offrez à vos clients. C’est l’avantage supplémentaire que vous leur fournissez.
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Les clients veulent de la valeur ajoutée. Ils ne veulent pas seulement un produit, mais ils veulent avoir l’impression d’obtenir quelque chose de mieux que la personne suivante.
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Cela aide si vous pouvez ajouter encore plus de valeur que vos concurrents, afin que les gens choisissent votre marque plutôt que la leur. C’est pourquoi l’image de marque et le marketing sont si importants !
4. Misez sur le bouche-à-oreille et le contenu
Le marketing de contenu, les médias sociaux et le marketing par e-mail sont parmi les moyens les plus efficaces d’augmenter vos ventes.
Marketing de contenu : Le marketing de contenu est un moyen d’attirer de nouveaux clients en produisant du contenu que votre public cible apprécie. Par exemple, vous pouvez créer une infographie sur l’utilisation d’un certain type de produit ou écrire un article de blog sur la façon dont un certain outil peut aider à concevoir des vêtements pour enfants. Vous devez également proposer des téléchargements gratuits en échange d’une adresse e-mail et vous assurer que ces e-mails proviennent d’une adresse e-mail d’apparence professionnelle (et non de « info@ »).
Réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont l’un des meilleurs moyens de se promouvoir en tant qu’artisan, car ils permettent aux personnes qui aiment ce que vous faites d’y accéder sans avoir à se rendre dans les magasins à la recherche de quelque chose de spécifique ; ils ont juste leur téléphone sur eux à tout moment, alors pourquoi ne pas leur donner accès ? Les sites les plus actifs comme Instagram et Pinterest ont tendance non seulement à attirer directement les clients mais aussi à créer du bouche à oreille ce qui rend encore plus de ventes possibles !
Marketing par e-mail : Cela peut être fait par le biais de newsletters envoyées par des outils professionnels tels que Sendinblue ou Mailchimp, où ils enverront des informations directement dans les boîtes de réception de vos clients toutes les quelques semaines ou mois en fonction de la fréquence à laquelle vous voulez que les mises à jour de votre site soient envoyées (ce qui est logique puisque personne ne veut de spam !). Ces e-mails pourraient également inclure des offres/remises liées aux ventes, ce qui motiverait à nouveau les acheteurs qui ont déjà acheté des articles avant d’acheter à nouveau.
5. Mettre l’accent sur la qualité pour
justifier un prix élevé.
En tant qu’artisan, vous avez probablement remarqué l’importance de l’image de marque sur le marché d’aujourd’hui. Ce que vous n’avez peut-être pas envisagé, c’est comment commercialiser votre produit en ligne et pourquoi c’est important.
Il est vrai qu’il existe de nombreux sites où les gens peuvent trouver des produits similaires aux vôtres, et ils seront souvent moins chers que les vôtres. Il est également vrai que si quelqu’un voit quelque chose qu’il aime sur votre site Web, il peut facilement aller ailleurs et l’acheter (généralement à un prix inférieur). Alors, comment rivalisez-vous ?
La réponse réside dans l’offre d’un produit de meilleure qualité que ce que vendent les autres sites, c’est pourquoi la marque est si importante : elle positionne votre site comme l’endroit où les gens vont quand ils veulent des produits faits main de qualité à des prix abordables avec un excellent service client !
Conclusion
Pour conclure, l’artisanat est un secteur qui connaît une croissance de plus en plus importante. Cependant, pour accroître ses ventes en ligne et se démarquer, il faut mettre l’accent sur la qualité pour justifier un prix élevé. Et l’image de marque permet de mettre cet accent en avant !