Comment augmenter ses ventes en ligne quand on est artisan ?

Vous êtes artisan créateur et vous avez investi dans une boutique en ligne. Votre travail est reconnu, mais vos ventes ne suivent pas. Vous vous demandez si ce n’est pas parce que votre activité ne se prête pas à la vente en ligne ou que les consommateurs sont réticents à payer plus cher dans un marché où la concurrence est rude ! En fait, c’est normal de se poser ces questions : le secteur de l’artisanat et du design crée des objets qui correspondent à une demande très spécifique liée aux goûts et aux besoins de chacun. Le problème, c’est qu’en tant qu’artisan-créateur ce qui doit primer avant tout c’est la qualité !

artisans

1. Proposez vos produits en ligne

Il y a une chose que vous devez garder à l’esprit : les ventes en ligne ne sont pas seulement une opportunité de gagner plus d’argent. Ils sont un moyen pour vos clients de profiter d’une meilleure expérience d’achat et de devenir des ambassadeurs de la marque.

Par exemple, si quelqu’un achète quelque chose sur votre site Web, il sera plus susceptible de revenir et d’acheter à nouveau s’il a une expérience agréable à chaque fois. Cela peut entraîner une augmentation de la fidélité des clients et des références.

De plus, de nombreux clients préfèrent acheter en ligne plutôt qu’en personne, car cela leur facilite la tâche : pas besoin de se déplacer ou de faire la queue, ils peuvent simplement cliquer sur « acheter » sur leur ordinateur ou leur téléphone mobile !

2. Adoptez une stratégie de niche

Le marché de niche est l’aspect le plus important de votre entreprise. En fait, c’est la seule façon de vous assurer un avenir durable en tant qu’artisan. Choisir un créneau qui vous permet de vous concentrer sur un aspect spécifique de votre métier vous permettra de gagner plus d’argent et de grandir en tant qu’artisan.

Si vous ne savez pas comment choisir ou trouver un créneau, voici quelques conseils utiles :

 

  • Commencez par ce qui a du sens pour votre produit ou service. Choisissez quelque chose de pertinent, mais ne vous limitez pas trop ; s’il n’y a pas assez de demande pour ce que vous voulez, alors reconsidérez !
  • Regardez d’autres entreprises dans le même secteur que le vôtre ; leur stratégie marketing vous semble-t-elle efficace ? Utilisent-ils des stratégies uniques ? Que disent leurs publicités à leur sujet ? Ces informations peuvent-elles être appliquées pour aider à développer votre propre entreprise ?
  • Soignez les photos de votre site internet. Il est important de prendre soin de vos photos et de les présenter sous le meilleur jour possible. Les photos doivent être en haute résolution, proche d’un format professionnel pour que vous puissiez les modifier comme bon vous semble. De plus, elles doivent au minimum donner envie aux clients potentiels d’acheter votre produit, sans quoi ils risquent de passer à autre chose et de ne pas se souvenir du site (ou pire : vous faire un commentaire négatif). Pour cela, il faut donc mettre en avant l’aspect visuel du produit ainsi que son usage personnel possible ; si ce n’est pas possible (par exemple une machine à coudre), on peut alors intercaler des photos qui montrent des pièces réalisées grâce à la machine ou encore une photo qui illustre probablement l’utilisation du produit (comme par exemple un chapeau)
  • Pour finir, il est important d’avoir des images réalistes afin que le client puisse s’imaginer déjà le produit lui appartenant !

3. Dégagez de la valeur ajoutée à vos créations

  • La valeur ajoutée est ce que vous offrez à vos clients. C’est l’avantage supplémentaire que vous leur fournissez.

  • Les clients veulent de la valeur ajoutée. Ils ne veulent pas seulement un produit, mais ils veulent avoir l’impression d’obtenir quelque chose de mieux que la personne suivante.

  • Cela aide si vous pouvez ajouter encore plus de valeur que vos concurrents, afin que les gens choisissent votre marque plutôt que la leur. C’est pourquoi l’image de marque et le marketing sont si importants !

4. Misez sur le bouche-à-oreille et le contenu

Le marketing de contenu, les médias sociaux et le marketing par e-mail sont parmi les moyens les plus efficaces d’augmenter vos ventes.

Marketing de contenu : Le marketing de contenu est un moyen d’attirer de nouveaux clients en produisant du contenu que votre public cible apprécie. Par exemple, vous pouvez créer une infographie sur l’utilisation d’un certain type de produit ou écrire un article de blog sur la façon dont un certain outil peut aider à concevoir des vêtements pour enfants. Vous devez également proposer des téléchargements gratuits en échange d’une adresse e-mail et vous assurer que ces e-mails proviennent d’une adresse e-mail d’apparence professionnelle (et non de « info@ »).

Réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont l’un des meilleurs moyens de se promouvoir en tant qu’artisan, car ils permettent aux personnes qui aiment ce que vous faites d’y accéder sans avoir à se rendre dans les magasins à la recherche de quelque chose de spécifique ; ils ont juste leur téléphone sur eux à tout moment, alors pourquoi ne pas leur donner accès ? Les sites les plus actifs comme Instagram et Pinterest ont tendance non seulement à attirer directement les clients mais aussi à créer du bouche à oreille ce qui rend encore plus de ventes possibles !

Marketing par e-mail : Cela peut être fait par le biais de newsletters envoyées par des outils professionnels tels que Sendinblue ou Mailchimp, où ils enverront des informations directement dans les boîtes de réception de vos clients toutes les quelques semaines ou mois en fonction de la fréquence à laquelle vous voulez que les mises à jour de votre site soient envoyées (ce qui est logique puisque personne ne veut de spam !). Ces e-mails pourraient également inclure des offres/remises liées aux ventes, ce qui motiverait à nouveau les acheteurs qui ont déjà acheté des articles avant d’acheter à nouveau.

5. Mettre l’accent sur la qualité pour

justifier un prix élevé.

En tant qu’artisan, vous avez probablement remarqué l’importance de l’image de marque sur le marché d’aujourd’hui. Ce que vous n’avez peut-être pas envisagé, c’est comment commercialiser votre produit en ligne et pourquoi c’est important.

Il est vrai qu’il existe de nombreux sites où les gens peuvent trouver des produits similaires aux vôtres, et ils seront souvent moins chers que les vôtres. Il est également vrai que si quelqu’un voit quelque chose qu’il aime sur votre site Web, il peut facilement aller ailleurs et l’acheter (généralement à un prix inférieur). Alors, comment rivalisez-vous ?

La réponse réside dans l’offre d’un produit de meilleure qualité que ce que vendent les autres sites, c’est pourquoi la marque est si importante : elle positionne votre site comme l’endroit où les gens vont quand ils veulent des produits faits main de qualité à des prix abordables avec un excellent service client !

Conclusion

Pour conclure, l’artisanat est un secteur qui connaît une croissance de plus en plus importante. Cependant, pour accroître ses ventes en ligne et se démarquer, il faut mettre l’accent sur la qualité pour justifier un prix élevé. Et l’image de marque permet de mettre cet accent en avant !

Les prérequis avant de lancer sa première campagne Facebook Ads

Tu souhaites te lancer dans les publicités Facebook et Instagram Ads. Mais par où commencer ? Tu n’y connais rien et pourtant ça a l’air si facile. Tu commences à booster tes publications, mais tu te rends compte des faibles résultats de cette méthode…

Je te partage les 5 prérequis indispensables pour améliorer ta stratégie marketing digital !

photo fb ads

Pourquoi réaliser du Social Ads ?

La principale raison de faire des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram, c’est bien entendu l’augmentation de sa visibilité. Nous constatons depuis plusieurs années maintenant que la portée de nos publications sur les réseaux de Méta ne performe plus de manière naturelle. Notre audience est limitée à un faible pourcentage de notre nombre d’abonnés.

La publicité payante est le nouveau moyen de rémunération de l’entreprise Meta. Et cela de manière très confortable. Mais heureusement, elle fournit une rentabilité inégalée grâce à sa force de ciblage et d’audience.

Le Social Ads intervient donc lorsque votre marque et vos produits sont performants de manière naturelle. Votre communauté est grandissante. Les publicités interviennent ici pour booster de manière exponentielle tout cela !

Les prérequis essentiels

Nous savons maintenant que la plateforme Business Manager de Méta est très rentable lorsque nous y investissons un peu d’argent en publicité. Cependant, certains prérequis sont indispensables pour augmenter cette rentabilité !

Le Branding

Le Branding est l’élément principal pour une cohérence entre toutes vos communications d’entreprise. Y compris vos publicités Facebook. Le branding est le contrôle de votre image de marque via la création d’une identité de marque définie de manière précise. Chaque marque doit avoir une mission définie et ses personas de réalisées pour connaître ses cibles sur le bout des doigts ! Et concernant les visuels, les différentes chartes graphique, typologique et éditoriale doivent être créées.

Tout cela permet de créer une réelle cohérence entre toutes les formes de communication de la marque, et ainsi s’ancrer dans une image de marque forte dans la tête des clients.

 

Être actif sur les réseaux sociaux

Un community manager est de nos jours indispensable afin d’affirmer une présence naturelle sur les différents réseaux sociaux choisis dans sa stratégie. La portée et les retombées sont marginales de nos jours, cependant nos publications sont essentiellement pour nos abonnés très souvent déjà clients. L’important est de fidéliser ces clients grâce à la récurrence et la valeur dans nos publications.

De plus, l’algorithme Méta apprécie fortement notre présence de manière naturelle lorsque nous investissons dans de la publicité. Nous sommes catégorisés comme « bon élève » permettant ainsi une meilleure rentabilité.

Pour optimiser cette présence, plusieurs éléments sont indispensables en community management : avoir une stratégie bien définie, un calendrier de publication, une réactivité de réponse et enfin savoir varier les formats qu’offre la plateforme.

 

Les facteurs clés de succès (KPI’s)

Ce nom ne vous dit rien ? Ce sont les chiffres clés à suivre pour une analyse rapide et précise des résultats pour tous projets. Chaque objectif est lié à ses facteurs clés de succès. Ceux pour l’acquisition et la conversion sont les principaux utilisés. Ils peuvent être nombreux, mais l’important et de les définir précisément selon vos objectifs. Certains apportent une visibilité détaillée, et d’autres sont à relativiser selon d’autres chiffres. Il est donc important de bien savoir les lire. Et ensuite les retranscrire, c’est là où les data analystes peuvent parfois intervenir ou l’utilisation d’outils tels que Google Analytics, data studio, etc…

 

Les 2 derniers prérequis

Il existe encore 2 importants prérequis directement liés à l’augmentation de vos ventes en ligne.

  • Un site web prêt à vendre.
  • Des e-mails marketing optimisés.

Mais tout cela est développé dans mon e-book des 5 prérequis avant de se lancer dans des campagnes Facebook et Instagram Ads !

N’hésitez pas à le télécharger, pour découvrir ces 2 derniers prérequis !

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